Dasar Privasi TB9

01 Pengenalan

TB9 ("kami", "platform") menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data yang anda kongsi bersama kami.

Dokumen ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web tb9.onl, aplikasi mudah alih TB9, serta sebarang saluran komunikasi rasmi lain yang dikendalikan oleh TB9. Ia merangkumi semua interaksi anda dengan platform kami — daripada pendaftaran awal sehinggalah kepada setiap sesi permainan dan transaksi kewangan yang anda lakukan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang dipercayakan kepada kami. Oleh sebab itulah kami memastikan setiap keputusan berkaitan pengendalian data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda terlebih dahulu.

02 Jenis Data yang Dikumpul

TB9 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi platform. Semua pengumpulan data dilakukan atas dasar keperluan yang sah, termasuk pematuhan undang-undang, pelaksanaan kontrak, kepentingan sah platform, atau dengan kebenaran anda yang jelas.

03 Cara Penggunaan Data Anda

TB9 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di sisi undang-undang:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengurus akaun anda termasuk proses KYC yang wajib dipatuhi.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan melalui platform.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau melanggar terma perkhidmatan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pematuhan undang-undang yang terpakai termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, prestasi, dan pengalaman keseluruhan platform TB9.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, dan kemas kini keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang masalah atau pertanyaan yang anda kemukakan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu pengguna yang mungkin mengalami masalah perjudian.

TB9 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia dalam proses tersebut.

04 Perkongsian & Pendedahan Data

TB9 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Rakan kongsi teknikal seperti pemproses pembayaran, penyedia pengesahan identiti, dan platform analitik yang membantu kami mengendalikan perkhidmatan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami wajib mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam usaha memerangi penipuan dan pengubahan wang haram, kami mungkin berkongsi maklumat yang relevan dengan badan industri atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus tertakluk kepada notis yang munasabah kepada anda.

05 Penyimpanan & Keselamatan Data

Data peribadi anda disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif. Infrastruktur TB9 direka dengan prinsip "keselamatan sejak reka bentuk" (security by design) untuk meminimumkan risiko pelanggaran data.

Langkah-langkah keselamatan utama kami merangkumi:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data ketika disimpan (at-rest encryption) untuk semua maklumat sensitif.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang ketat untuk kakitangan dalaman.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas.
• Sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi yang berasingan secara geografi.

TB9 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk mematuhi obligasi undang-undang. Rekod transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

TB9 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan kategori kuki berikut:

• Kuki Perlu (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki Fungsi: Mengingat pilihan dan tetapan peribadi anda untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform TB9.

07 Hak-hak Anda

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi TB9, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang jelas untuk anda melaksanakannya:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan mengetahui bagaimana ia digunakan.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami untuk membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang kami.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda.
• Hak Pembawa Data: Anda boleh meminta untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang dilakukan sebelum pengeluaran balik.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

08 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform TB9 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul maklumat daripada seseorang di bawah umur, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami.

09 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam mengendalikan operasi platform yang merangkumi pelbagai sistem dan infrastruktur, data anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, TB9 memastikan bahawa pemindahan data tersebut dijalankan dengan perlindungan yang mencukupi melalui:

• Perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreements) yang komprehensif dengan semua pembekal perkhidmatan luar negara.
• Memastikan pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada keperluan PDPA Malaysia.
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan bagi pemindahan data ke negara yang mungkin tidak mempunyai tahap perlindungan yang setara.

10 Pautan Kandungan Pihak Ketiga

Platform TB9 mungkin mengandungi kandungan atau ciri yang disediakan oleh pembekal pihak ketiga seperti pembekal permainan, sistem pembayaran, dan alat analitik. Setiap pihak ketiga ini mengendalikan dasar privasi mereka yang tersendiri dan TB9 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mereka.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi pembekal pihak ketiga yang relevan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka secara langsung. TB9 melakukan usaha wajar (due diligence) dalam memilih rakan kongsi yang mempunyai rekod keselamatan dan privasi yang baik.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

TB9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di laman web kami dengan tarikh "Dikemaskini" yang jelas.

Untuk perubahan yang bersifat material dan mempengaruhi hak privasi anda secara ketara, kami akan memberikan notis terlebih dahulu melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform TB9 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan bermaksud anda menerima versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

Kami menghargai kepercayaan anda dan berkomited untuk memastikan setiap pertanyaan berkaitan privasi ditangani dengan serius dan teliti. Keselamatan dan privasi data anda adalah keutamaan TB9 pada setiap masa.